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Termini e Condizioni

Politica di cancellazione 


1. Per le cancellazioni fino a 5 giorni dall’inizio del servizio e il deposito pagato sarà rimborsato al 100%. 


2. Se la cancellazione viene effettuata entro 3 giorni prima della data prenotata, il deposito pagato per la prenotazione sarà restituito al 25%. 


3. Per cancellazioni “last minute” il deposito pagato per la prenotazione non sarà restituito


4. Nessun addebito sarà effettuato in caso di “evento imprevedibile”, come ad esempio: restrizioni di viaggio imposte dai governi, epidemia, condizioni meteorologiche estreme, terremoti e catastrofi naturali. 


5. Per escursioni con partenza da navi da crociera: fino a 36 ore prima del pickup, nessun addebito sarà fatto nel caso in cui una nave non è in grado di ormeggiare per qualsiasi motivo e il deposito pagato al momento della prenotazione, sarà rimborsato al 100%. 


6. In caso di sciopero del trasporto pubblico con cui il cliente viaggia o per guasti tecnici, o per perdita di bagaglio e qualsiasi altro motivo che causerà un ritardo superiore all’ora di attesa gratuita che la DRIVER SERVICE NAPLES include nel prezzo concordato del servizio offerto, per ogni ora di attesa successiva sarà addebitato al cliente un costo di € 60. Il tempo di attesa supplementare gratuita inizia alla fine dell’ora concordata in fase di prenotazione. Per un ritardo superiore alle 2 ore, la DRIVER SERVICE NAPLES potrebbe annullare il servizio ed in questo caso, l’acconto versato non sarà rimborsato. 


7. In caso di avverse condizioni meteorologiche o di pericolo accertato derivante da tali condizioni, che potrebbero causare danni ai passeggeri e agli autisti, il servizio prenotato potrebbe essere annullato sia dal cliente che dalla scrivente DRIVER SERVICE NAPLES. In questo caso, il cliente ha diritto ad un rimborso completo di qualsiasi deposito pagato al momento della prenotazione. Secondo regolamento, la DRIVER SERVICE NAPLES dispone di sette giorni di tempo per il rimborso. 


Attese gratuite compre nel prezzo del servizio prenotato 

60 minuti di attesa in aeroporto/stazione ferroviaria/porto. 

20 minuti di attesa presso hotel o altro alloggio comunicato dal cliente. 


Servizio di trasporto 

Tutti i veicoli aziendali sono autorizzati al servizio NCC e assicurati. 

Il servizio è effettuato da autisti professionisti iscritti all’albo nazionale. Essi sono qualificati per eseguire servizi di trasporto pubblico non di linea (NCC). Il nostro autista, dall’interno dei veicoli, può offrire al cliente un commento di base del luogo principale durante un eventuale tour. Per richieste specifiche e professionali, si consiglia la prenotazione di una guida turistica autorizzata. 


Informazioni sui costi 

Le tariffe NON includono: guida turistica ufficiale, i pasti del cliente, cibo e bevande, mance, biglietti d’ingresso a musei e monumenti, tutto ciò che non è espressamente indicato come incluso. 


Dettagli di pagamento 

Accettiamo pagamenti effettuati con il sistema PayPal, qualsiasi carta di credito o contanti, al momento del servizio. In caso di pagamento con carta di credito o PayPal, verrà addebitato un supplemento del 10% sul prezzo finale del servizio richiesto. 

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